免费WiFi成“假网”,到底是谁不“认真”?

2018-01-16 15:15:39来源:海外网
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摘要:一些地方对城市免费无线网的设置理念上还存在着某些错误认知,至少没有把这当成现代城市治理中公共服务的一项基本内容,没有把其与政务信息公开、都市生活服务加码和现代生活体验等联系起来,更没有真正意识到,处处有网、一查即得的城市,才可能让城中人的生活更美好。

据厦门日报报道,2017年,厦门近200个公交站点覆盖了免费WiFi。在一些人流量大的公共区域,政府也推行了“公共区域免费WiFi项目工程”。但一段时间以来,效果似乎不尽如人意。近日,记者走访东芳山庄、SM城市广场、湖滨中路、湖滨中学等几个公交站点,也走访了环岛路、轮渡码头、沙坡尾等几个公共区域。记者发现,网络信号不稳定是它们的“通病”,有市民直呼“感觉连了个假网”。除此之外,绝大部分市民和游客对于免费WiFi覆盖的事情是不知晓的。

免费无线网信号打摆子、覆盖率不高,相关运营商可以找到信号覆盖呈蜂窝状、处于交叉点或市民手机浏览器版本低、没有关注某认证平台、系统正在升级等各种借口,但其解释和公关的对象显然有些错位。作为相关业务承担者,应该在出现问题的第一时间给业主单位即城市管理相关业务部门去解释,并尽快拿出解决方案,而不是非得着市民体验度差到投诉的地步,才去在市民和媒体监督之下,去“温柔唤醒”运营商。

其间,有关技术运营主体没有起码的契约精神,把免费无线网的供给当成“献爱心”了,丝毫没有按照一桩生意应有的履约方式来承当告知、覆盖和升级技术系统的责任。而相关部门,则在这件事上显然有甲方身份的模糊和暧昧,在运营商面前表现得过于温吞,在城市公共信息服务供给的责任践履上存在懈怠和迟钝,没有站在普通市民和游客的角度,去实地探查和体验城市免费无线网的服务质量。诸如把小小窄窄的“本站已覆盖免费WiFi”黄色标识,贴在公交站点的广告牌边框下方,让人非得弯腰勾头趴着才能看得清,这显然是相关操作粗糙,导致知晓率难以上得去的一个极端缩影。至于有免费无线网,而没有任何标识和告知,或是该覆盖的地方,根本没有相关设备,各种可能的偷工减料、缺斤短两,敷衍应付,要想查知似乎都不是一个太需要费时费力费脑筋的高难技术问题。不过需要多到公交站牌、公共场所去走走、问问、试试而已,费不了多大劲。

诸多问题的出现,很难让人不想到一些地方对城市免费无线网的设置理念上还存在着某些错误认知,至少没有把这当成现代城市治理中公共服务的一项基本内容,没有把其与政务信息公开、都市生活服务加码和现代生活体验等联系起来,更没有真正意识到,处处有网、一查即得的城市,才可能让城中人的生活更美好,也才能提升一座城市的吸引力和凝聚力。

要更加公平公正地选择有契约意识和良好社会信誉的运营商,并以公开的招标和第三方时时监督来确保签约和履约过程,公开有关工程覆盖地域、信号强弱等关键数据,接受社会监督,对那些打免费牌攻城略地、拿到项目不好好履约、汲汲于利益考量的有关运营商,建立一票否决和退出机制。对相关事项推进不力、履责不实的干部,必须予以问责。(文/张翼)

责编:姚凌、李鹏宇

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